Fragen zu Bestellung und Bezahlung
- Wie funktioniert die Bestellung?
Klicken Sie einfach auf den "Her damit" Button auf der Produktseite. Wenn Sie bereits über ein Benutzerkonto verfügen, dann geben Sie bitte Anwendernamen und Kennwort ein. Andernfalls können Sie während des Bestellprozesses ein neues Benutzerkonto anlegen. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Anschließend an die Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung. Unter "Mein iBOOD" können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
- Kann ich Produkte aus der Produktliste nachbestellen?
Leider ist es nicht möglich, andere Produkte als das Tagesprodukt zu bestellen. Liveshopping bedeutet jeden Tag nur ein Produkt zum Schnäppchenpreis und stark begrenzte Kontingente. Wenn Sie unsere Seite im Auge behalten, versprechen wir Ihnen aber, Sie bald wieder mit einem ähnlichen oder sogar mit einem anderen Produkt in Versuchung zu führen.
- Wie viele Artikel kann ich bestellen?
Sie können pro Tag ein Maximum von 4 Bestellungen mit einer maximalen Artikelstückzahl von jeweils 4 aufgeben. Dies bedeutet ein Maximum von 16 Stück am Tag pro Benutzerkonto. Wir haben uns dazu entschieden, damit nicht einzelne Kunden unser ganzes Kontingent aufkaufen und andere komplett leer ausgehen. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht!
- Wohin kann ich mein Produkt liefern lassen?
iBOOD.at liefert nach Österreich. Für Lieferadressen im europäischen Ausland, nutzen Sie bitte unsere internationale Seite iBOOD.com. Wir versenden unsere Ware mit UPS. Eine Lieferung an DHL Packstationen ist daher nicht möglich. Davon abgesehen steht es Ihnen frei, sich Ihr Paket nach Hause, zu Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen.
Um Lieferproblemen vorzubeugen, prüfen Sie bitte, ob Sie eine korrekte Lieferadresse angegeben haben.
- Wie hoch sind Sie Versandkosten?
Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Die Versandkosten bei Bestellung von zwei LCD-Fernsehern sind höher als die Versandkosten bei Bestellung von vier USB-Sticks..
In der folgenden Tabelle finden Sie unsere Versandkosten nach Gewicht:
Gewicht Kosten < 0.01 kg € 0,00 < 5.00 kg € 5,95 darüber € 8,95 Leider ist es aus Gründen der Logistik nicht möglich, Bestellungen im Nachhinein zusammen zu fassen oder zusammen zu verschicken.
- Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Am bequemsten zahlen Sie per Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal. Wir akzeptieren: Mastercard, Visa und Dinersclub. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse im Moment der Bestellung. Geben Sie während des Bestellprozesses Ihre Bank-, Paypal- oder Kreditkartendaten ein. Die Bezahlung wird online autorisiert, so dass Sie sofort wissen, ob die Bezahlung genehmigt wurde oder nicht.
Sie können bei iBOOD aber auch gegen Gebühr per Nachnahme bei Lieferung der Ware zahlen.
Hinweis: Unsere Konten laufen auf unsere Holding-Gesellschaft Silver Ocean B.V. - Dieser Name wird auf Ihren Kontoauszügen auftauchen!
- Wann bekomme ich einen Versandkostengutschein?
iBOOD vergibt Versandkostengutscheine für besonders aktive Kunden, beispielsweise wenn Sie im Forum nützliche Produktrezensionen oder Hilfestellungen für andere Kunden verfasst haben. Auch zu anderen Anlässen überraschen wir Sie vielleicht mit einem Gutschein. Lassen Sie sich doch einfach überraschen!
Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie den Code, den wir Ihnen per E-Mail zusenden bitte im Rahmen des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Jeder Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf des Datums wird der Gutscheincode ungültig. Eine Auszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
- Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Alle aufgeführten Preise enthalten, sofern nicht anders gekennzeichnet, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Ist der Bezahlvorgang auf iBOOD sicher?
Sie können Ihre Bestellung bei uns schnell, einfach und vor allem sicher online bezahlen. iBOOD bietet verschiedene Möglichkeiten für sichere elektronische Bezahlung. iBOOD unterhält eine gesicherte und verschlüsselte Https-Verbindung mit einem Payment-Service-Provider.
- Was bedeutet die Warnung während des Zahlungsvorgangs?
Der Hinweis, der in manchen Browsern etwas abschreckend und wie eine Warnung aussieht, bedeutet nur, dass Sie eine gesicherte Verbindung mit einer Website haben. Ihre finanziellen Angaben sind sicher und können nicht von Dritten mitgelesen werden.
Klicken Sie auf OK.
- Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Wir informieren Sie per E-Mail über Bestelleingang, Bearbeitungsstatus und Versand. Sollten Sie keine Bestätigung bekommen haben, prüfen Sie bitte den Spam-Filter Ihres E-Mail-Kontos.
Unter "Mein iBOOD" finden Sie ebenfalls einen Überblick über den Status Ihrer aktuellen Bestellungen. Sollte Ihre Bestellung hier nicht aufgeführt sein, nutzen Sie bitte das Kontaktformular und informieren Sie unseren Kundenservice, damit wir einen technischen Fehler ausschließen können.
