Dostawa
-
Kiedy otrzymam swój produkt?
Przewidywany czas dostawy jest każdorazowo określany w specyfikacji oferty dnia. Prosimy zwrócić uwagę, że jest to przewidywany czas, w którym otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie zostało wysłane. W tej wiadomości zawarty zostanie numer przewozowy przesyłki (jeśli takowy istnieje), który umożliwi sprawdzenie przewidywanej daty dostawy.
- Kiedy otrzymam zamówienie?
Zamówienie zostanie dostarczone na wskazany wcześniej adres przez firmę kurierską, która gwarantuje ich dostawę w terminie określonym przez umowę zawartą z iBOOD.
Ze swojej strony zapewniamy, że w przypadku płatności za pomocą kart płatniczych lub przelewem przesyłka zostanie wysłana niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
Aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłek, iBOOD rozpoczął współpracę z największymi firmami przewozowymi na świecie oraz liderami w świadczeniu wyspecjalizowanych usług transportowych i logistycznych. Oznacza to, że można śledzić swoją przesyłkę od momentu opuszczenia magazynu, do momentu jej dostawy. Po złożeniu zamówienia, w sekcji "Mój iBOOD" pojawi się kod śledzenia przesyłki.
Niestety, z uwagi na fakt, że dostarczaniem towaru zajmuje się zewnętrzna firma przewozowa, nie możemy zagwarantować, że przesyłka dotrze w określonym czasie. Radzimy używać adresu, pod którym kurier zastanie osobę mogącą odebrać paczkę.
- Czy mogę dokonać zmiany adresu dostawy po dokonaniu zamówienia?
Niestety nie jest to możliwe, aby dokonać zmiany adresu dostawy po złożeniu zamówienia. Zalecamy dokładnie zastanowić się nad wyborem adresu dostawy. Jeżeli jesteś nieosiągalny w domu w ciągu dnia, polecamy użyć adresu miejsca pracy, sąsiada lub krewnego.
- Czy mogę osobiście odebrać zakupione produkty?
Niestety, samodzielny odbiór towaru jest niemożliwy, ponieważ iBOOD posiada kilka magazynów rozsianych po całej Europie. Wszystkie zamówienia dostarcza firma przewozowa gwarantująca szybkie i bezpieczne przesyłki.
- Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
W dziale "Mój iBOOD" można sprawdzić stan realizacji zamówienia. Znajduje się tam spis wszystkich dokonanych zamówień. Umożliwiamy również śledzenie przesyłki, aby ułatwić określenie dokładnej daty odbioru towaru.
- Co dzieje się, gdy jestem nieobecny podczas dostarczenia produktu?
Jeżeli w momencie dostarczenia przesyłki nie będzie Cię w domu, kurier firmy przewozowej zostawi informację zawierającą numer kontaktowy. Pozwoli to na ustalenie daty dostawy w dogodnym czasie.
