Bestel & betaling vragen & antwoorden « Terug naar vragen index Hoe kan ik bestellen? Je kunt de iBOOD van de dag bestellen door te klikken op de "Ik neem er een" button op de frontpage van de website. Als je al een account hebt bij iBOOD kun je op de bestelpagina inloggen waardoor eerdere ingevulde gegevens gebruikt kunnen worden. Heb je nog geen account? Geen probleem want tijdens het bestellen hoef je alleen maar eenmalig een gebruikersnaam te kiezen en daarmee wordt je account automatisch aangemaakt. Vul vervolgens het afleveradres in en kies de gewenste beveiligde betaalmethode. TIP: bij de meeste werkgevers kun je ook je bestelling op je werk laten afleveren. That's it! Je bestelling is klaar en je ontvangt deze binnen 5 werkdagen in huis. Hoe creëer ik een iBOOD account? Je kunt gemakkelijk een iBOOD account creëren door je e-mailadres, naam en wachtwoord in te vullen onder het kopje "Jouw iBOOD". Je kiest hier voor "account aanmaken". Met dit account kun je deelnemen aan het forum. Wil je een bestelling plaatsen, vul dan je persoonlijke gegevens en betaalmethode in. Per e-mailadres is slechts 1 account mogelijk. Waarvoor gebruikt Ibood mijn e-mailadres? Wij gebruiken je e-mailadres voor de orderbevestiging, garantieafhandeling en om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling. Hoeveel producten kan ik kopen? Er is een maximum aantal van vier (4) producten per order per account. Voor elk tweede artikel dat je bestelt zijn de verzendkosten gratis. Een rekensommetje; 4 producten is 2 maal verzendkosten. Vanzelfsprekend wordt de order dan niet op vier verschillende adressen bezorgd. Dus mochten er producten voor oma’s, broers, kleinkinderen of vrienden bij zitten, dan mogen ze de bestelling bij jou komen ophalen! Hoe log ik in ? Je kunt inloggen door naar het tabblad ‘Jouw iBOOD’ te gaan en daar je gegevens in te vullen. Hiervoor hoef je enkel je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Is dat alles? Ja, wij maken het niet graag moeilijker dan nodig is. Zijn de getoonde prijzen incl. BTW? Ja, de getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Welke betaalmogelijkheden heb ik? Mastercard, Visa, American Express, Dinersclub Tijdens het bestelproces kun je je creditcardnummer en de vervaldatum invullen. Let er op dat je exact de naam overneemt zoals die op de kaart vermeld staat. Je betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat je direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Je kunt veilig met alle gangbare online betaalmiddelen afrekenen voor ontvangst van je bestelling. Let op: Deze website is eigendom van Silver Ocean BV, op je rekeningafschrift komt dan ook 'Silver Ocean B.V' te staan. Overschrijving (alleen voor België, vooruitbetaling) Deze betaalmethode houdt in dat het totaalbedrag van je bestelling op onze rekening moet worden overgeboekt, onder vermelding van je ordernummer en achternaam. Op je orderbevestiging, die je via e-mail ontvangt, vind je de betaalgegevens. Indien het bedrag binnen 3 werkdagen na de bestelling op onze rekening is bijgeschreven, zal je bestelling binnen 5 werkdagen (ná ontvangst van de betaling) op het opgegeven afleveradres worden bezorgd. Dus des te sneller je betaling bij ons binnenkomt, des te sneller je bestelling wordt aangeboden. Mr. Cash online betaling (alleen voor Belgische klanten) Bancontact/Mr. Cash staat voor een snelle, vlotte betaling zonder fouten. Danzij de pincode is de transactie snel en veilig afgerond. iDEAL (alleen voor Nederland) iDEAL is de nieuwe standaard voor betalingen via internet in Nederland. Het systeem is ontwikkeld door de gezamenlijke banken. iDEAL sluit daarmee aan op de vertrouwde systemen van Internet Bankieren en is een eenvoudige, snelle en veilige manier van online bestellen. 1. Je kiest bij het bestellen op iBOOD voor iDEAL als betaalmethode. 2. Je kiest de bank waarbij je een betaalrekening hebt. 3. Je bevestigt de betaling via de beveiligingsmethode van Internet Bankieren (e.dentifier voor ABN AMRO) 4. De betaling wordt direct verwerkt. Rembours (alleen voor Nederlandse klanten) Bij een bestelling van meer dan 250 euro kunnen Nederlandse klanten voor een bestelling onder Rembours kiezen. Wanneer je voor deze betaalmethode kiest, dan komt de bezorger je bestelling brengen en kun je bij aflevering van het pakket bij de bezorger het totale bedrag betalen. Let wel op: bij bestelling onder Rembours betaal je geen 4,95 maar 19,50 verzendkosten. Ik heb geen creditcard, wat nu? Dan wordt het hoog tijd om deze aan te vragen! Mocht je denken dat je geen gebruik gaat maken van een creditcard in de toekomst, kies dan simpelweg voor een van de andere betaalmethoden die op de site worden aangeboden. Kan ik het orderbedrag storten? Voor Belgische klanten is dit mogelijk: Kies voor de betaalmethode overschrijving en volg de instructies in de bestelbevestiging.