Złożenie zamówienia i płatności
- Jak złożyć zamówienie na stronie iBOOD?
Zamówienia można dokonać poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję !", który znajduje się na stronie głównej.
Jeżeli wcześniej stworzyliście Państwo własne konto użytkownika w serwisie iBOOD wówczas wystarczy wpisać swój login i hasło w ekran zamówienia. Jeżeli nie posiadacie Państwo jeszcze konta, to żaden problem. Wystarczy podać nazwę użytkownika i wybrać hasło podczas składania zamówienia, konto użytkownika zostanie utworzone automatycznie.
Następnie, po utworzeniu własnego konta użytkownika iBOOD, wymagamy jedynie podania adresu, na który zostaną przesłane zakupione artykuły oraz wybranie zabezpieczonej metody dokonywania płatności. Prosimy bardzo uważnie rozważyć właściwy adres odbioru. Może on różnić się od danych, które będą widnieć na Państwa fakturze. Jeżeli życzycie sobie Państwo odebrać paczkę kurierską np. w pracy wystarczy w drugim formularzu podczas zamawiania przedmiotu podać odpowiadający Państwu adres odbioru.
Po wprowadzeniu wszystkich danych klienta, przejdziecie Państwo do ekranu dokonywania płatności. Nie należy zamykać tego okna po wprowadzeniu wszystkich swoich danych, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlającymi się na danej stronie. Jeżeli ten proces się powiedzie otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający zamówienie, zawierający wszystkie szczegółowe dane zamówienia oraz adres dostarczenia artykułu.
Umożliwiamy również śledzenie statusu własnego zamówienia w sekcji "Mój iBOOD". Informacje tam zawarte pozwolą oszacować kiedy przesyłka dotrze do Państwa. Zazwyczaj jest to od 1 do 7 dni od daty złożenia zamówienia.
- Ile artykułów mogę zamówić?
W ciągu jednego dnia, korzystając z jednego konta, każdy klient może wygenerować maksymalnie 4 zamówienia po 4 sztuki produktu każde (oznacza to, iż można zamówić maksymalnie 16 sztuk produktu z oferty dnia). Ograniczenie to powstało, aby nie dopuścić do sytuacji, w której jeden lub dwóch użytkowników wykupi cały stan magazynowy najpopularniejszych ofert, ponieważ iBOOD daje jednakowe szanse zakup wszystkim użytkownikom, którzy zdążą złożyć zamówienie przed wyczerpaniem zapasów!
- Czy mogę wybrać dowolny adres dostawy?
Tak, pozwalamy na wybór dowolnego adresu dostawy. Jednocześnie radzimy wybór jak najbardziej dogodnego adresu dostawy. Gdy nie ma Państwa w domu podczas dnia umożliwiamy określenia adresu dostawy na miejsce pracy lub najbliższą rodzinę. Jeżeli artykuły zakupione w iBOOD mają być dostarczane do miejsca pracy prosimy również o podanie nazwy Państwa firmy w danych klienta.
Aby uniknąć opóźnień podczas dostawy, prosimy dokładnie sprawdzić wprowadzony adres.
- Jakie są koszty przesyłki?
Koszty przesyłki są uzależnione od wagi zamówionego produktu lub produktów. Dlatego koszty przesyłki dwóch dużych telewizorów LCD będą większe niż karty pamięci USB.
W tabeli zamieszczonej poniżej zamieściliśmy dokładne opłaty w zależności od ciężaru przesyłki.
Waga Koszt do 0.01 kg 0,00 zł do 5.00 kg 29,95 zł inne 39,95 zł Informujemy: Jeżeli złożyliście Państwo kilka zamówień lub zakupili Państwo kilka artykułów w przeciągu jednego tygodnia, nie jesteśmy w stanie połączyć tych wszystkich produktów i przesłać je w jednej dostawie. Spowodowane jest to lokalizacją naszych magazynów, które są rozsiane po całej Europie.
- Jakich metod płatności można używać składając zamówienie w iBOOD?
Mastercard, Visa, American Express, Dinersclub, Maestro
Zapewniamy, iż płatność dokonywana za pomocą karty kredytowej jest zabezpieczona i odbywa się przy użyciu bezpiecznego połączenia internetowego. Prosimy wybrać własną kartę kredytową podczas dokonywania płatności i wprowadzić wymagane informacje dotyczące tej właśnie karty kredytowej. Państwa płatność jest następnie autoryzowana dlatego też od razu wiadomo czy płatność została zaakceptowana.Uwaga: Strona internetowa www.ibood.pl jest własnością firmy Silver Ocean BV dlatego też ta nazwa pojawi się na Państwa rachunku.
Przelew
Podczas używania tej metody płatności całkowity koszt zamówienia musi zostać przelany na wskazane przez nas konto wraz z numerem zamówienia i nazwiskiem. Szczegóły zamówienia znajdują się w potwierdzeniu zamówienia przesyłanym e-mailem. Po uzyskaniu potwierdzenia płatności wyślemy do Państwa przesyłkę na wskazany wcześniej adres. Dlatego też szybsza płatność oznacza szybszą wysyłkę zamówionych artykułów. - Jak otrzymać kupon zniżkowy?
Istnieje kilka sposobów na uzyskanie kuponu zniżkowego. Kupon taki można uzyskać poprzez umieszczanie na forum kilkunastu użytecznych wpisów np. recenzji produktu, marki lub innych cennych informacji. Istnieje również możliwość otrzymania kuponu zniżkowego jako prezentu urodzinowego. Możecie również Państwo znaleźć się w puli szczęśliwców, którzy otrzymają kupon w prezencie, bez żadnego powodu!!!
Każdy kupon zniżkowy posiada datę ważności. Oznacza to, że kupon ten traci ważność po jej upłynięciu.
- Czy wszystkie ceny posiadają podatek VAT?
Tak wszystkie prezentowane ceny posiadają podatek VAT.
- Czy płatności dokonywane w iBOOD są bezpieczne?
Dokonywanie zamówienia w iBOOD gwarantuje szybką, łatwą i przede wszystkim bezpieczną płatność. iBOOD pozwala dokonać płatności za pomocą przelewu jak i płatności elektronicznych. Dla płatności dokonywanych za pomocą kart kredytowych prowadzimy współpracę z serwisem płatności.pl który obsługuje wszelkie transakcje elektroniczne. Cała procedura dokonywania płatności odbywa przez szyfrowany i bezpieczny protokół "https".
- Co oznacza ostrzeżenie pojawiające sie podczas dokonywania płatności?
Okno zamieszczone poniżej, które pojawia się w niektórych przeglądarkach może być nieco zniechęcające. Jednakże oznacza ono jedynie wejście na zabezpieczoną stronę internetową. Co więcej, komunikat ten wskazuje, iż Państwa dane osobowe i szczegóły płatności są doskonale zabezpieczone i nie mogą być przeglądane przez osoby trzecie.
Nawet jeżeli pewne elementy wydają się niezabezpieczone można bez ryzyka dokonywać płatności, wiedząc, że strona główna jest zabezpieczona. Przechodząc ze strefy zabezpieczonej do niezabezpieczonej prawdopodobnie pojawi się podobne ostrzeżenie.
- Czy po dokonaniu zamówienia otrzymam jego potwierdzenie?
Aby potwierdzić zamówienie wykorzystujemy Państwa adres e-mail, na który przesyłamy wiadomość z potwierdzeniem zamówienia, ustalamy gwarancję oraz informujemy o stanie realizacji zamówienia. Jeżeli nie mogą Państwo znaleźć naszego potwierdzenia, radzimy sprawdzić ustawienia filtru anty-spamowego w Państwa programie pocztowym.
Można również zalogować się do sekcji "Mój iBOOD" aby znaleźć szczegóły zamówienia i stan jego realizacji. Jeżeli Państwa zamówienie nie znajduję się tam prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.
