Złożenie zamówienia i płatności
- Jak złożyć zamówienie na stronie iBOOD?
Zamówienia można dokonać poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję !", który znajduje się na stronie głównej.
Jeżeli wcześniej stworzyłeś własne konto użytkownika w serwisie iBOOD, wówczas wystarczy wpisać swój login i hasło w ekran zamówienia. Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta, to żaden problem, gdyż wystarczy podać nazwę użytkownika i wybrać hasło podczas składania zamówienia, konto użytkownika w serwisie iBOOD zostanie utworzone automatycznie.
Następnie, po utworzeniu własnego konta użytkownika iBOOD, wymagamy jedynie podania adresu, na który zostaną przesłane zakupione produkty oraz wybranie zabezpieczonej metody dokonywania płatności. Prosimy bardzo uważnie rozważyć właściwy adres dostawy. Może on różnić się od danych, które będą widnieć na fakturze. Jeżeli życzysz sobie odebrać paczkę kurierską np. w pracy wystarczy w drugim formularzu podczas zamawiania przedmiotu podać odpowiedni adres dostawy.
Po wprowadzeniu wszystkich danych klienta, zostaniesz przekierowany do ekranu dokonywania płatności. Nie należy zamykać tego okna ani cofać się, po wprowadzeniu wszystkich swoich danych, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlającymi się na danej stronie. Jeżeli ten proces się powiedzie, otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie, zawierający wszystkie szczegółowe dane zamówienia oraz adres dostawy produktu.
Umożliwiamy również śledzenie statusu własnego zamówienia w sekcji "Mój iBOOD". Informacje tam zawarte pozwolą oszacować, kiedy przesyłka dotrze. Zazwyczaj jest to od 1 do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, chyba że specyfikacja produktu mówi inaczej.
- Ile produktów mogę zamówić?
W ciągu jednego dnia, korzystając z jednego konta, każdy klient może wygenerować maksymalnie 4 zamówienia po 4 sztuki produktu każde. Oznacza to, iż można zamówić maksymalnie 16 sztuk produktu z jednego dnia. Ograniczenie to powstało, aby nie dopuścić do sytuacji, w której jeden lub dwóch użytkowników wykupi cały stan magazynowy najpopularniejszych produktów, ponieważ iBOOD daje jednakowe szanse zakup wszystkim użytkownikom, którzy zdążą złożyć zamówienie przed wyczerpaniem zapasów!
- Czy mogę wybrać dowolny adres dostawy?
Tak, pozwalamy na wybór dowolnego adresu dostawy. Jednocześnie radzimy wybór jak najbardziej dogodnego adresu dostawy. Gdy nie ma Cię w domu podczas dnia umożliwiamy wskazanie jako adres dostawy adres miejsca pracy lub najbliższej rodziny. Jeżeli produkty zakupione w iBOOD mają być dostarczone do miejsca pracy prosimy również o podanie nazwy firmy w danych klienta.
Aby uniknąć opóźnień podczas dostawy, prosimy dokładnie sprawdzić wprowadzony adres.
- Jakie są koszty przesyłki?
Koszty przesyłki są uzależnione od wagi zamówionego produktu lub produktów. Dlatego koszty przesyłki dwóch dużych telewizorów LCD będą większe niż karty pamięci USB.
W tabeli zamieszczonej poniżej zamieściliśmy dokładne opłaty w zależności od ciężaru przesyłki w przypadku płatności za pomocą kart płatniczych, płatności przelewem lub płatności przy odbiorze.
Waga Koszt (karta/przelew) Koszt (przy odbiorze) do 0.01 kg 0,00 zł 0,00 zł do 5.00 kg 29,95 zł 59,95 zł inne 39,95 zł 79,95 zł Informujemy: jeżeli zostało złożone kilka zamówień lub zakupiono kilka produktów w przeciągu jednego tygodnia, nie jesteśmy w stanie połączyć tych wszystkich produktów i przesłać ich w jednej przesyłce. Spowodowane jest to lokalizacją naszych magazynów, które są rozsiane po całej Europie.
- Jakich metod płatności można używać składając zamówienie w iBOOD?
Płatność za pomocą kart płatniczych Mastercard, Visa, American Express, Dinersclub, Maestro
Prosimy wybrać własną kartę kredytową podczas dokonywania płatności i wprowadzić wymagane informacje dotyczące tej właśnie karty. Płatność jest następnie autoryzowana, dlatego też od razu wiadomo, czy płatność została zaakceptowana.Przelew
Podczas używania tej metody płatności całkowita kwota zamówienia musi zostać przelana na wskazany przez nas rachunek bankowy. W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia i nazwiska. Szczegółowe informacje o naszym rachunku bankowym znajdują się w potwierdzeniu zamówienia przesyłanym e-mailem, ale dla Waszej wygody podajemy je również poniżej:Dane do przelewu: iBOOD Sp. z o.o., ul. Zakręt 8, 60-351 Poznań
Numer konta bankowego: BRE Bank 29 1140 1124 0000 3020 6400 1001
Po uzyskaniu potwierdzenia płatności wyślemy przesyłkę na wskazany wcześniej adres. Dlatego też szybsza płatność oznacza szybszą wysyłkę zamówionych produktów.
-
Płatność przy odbiorze
iBOOD umożliwia również dokonanie płatności przy odbiorze.
- Jak otrzymać kupon zniżkowy?
Istnieje kilka sposobów na uzyskanie kuponu zniżkowego. Kupon taki można uzyskać poprzez umieszczanie na forum kilkunastu użytecznych wpisów np. recenzji produktu, marki lub innych cennych informacji. Istnieje również możliwość otrzymania kuponu zniżkowego jako prezentu urodzinowego. Można znaleźć się w puli szczęśliwców, którzy otrzymają kupon w prezencie, bez żadnego powodu!!!
Każdy kupon zniżkowy posiada datę ważności. Oznacza to, że kupon ten traci ważność po jej upływie.
- Czy wszystkie ceny zawierają w sobie VAT?
Tak wszystkie prezentowane ceny są cenami brutto (zawierają w sobie podatek od towarów i usług (VAT).
- Czym charakteryzuje się system płatności iBOOD?
Dokonywanie zamówienia w iBOOD gwarantuje szybką, łatwą i przede wszystkim bezpieczną płatność. iBOOD pozwala dokonać płatności za pomocą przelewu jak i płatności elektronicznych. Dla płatności dokonywanych za pomocą kart kredytowych prowadzimy współpracę z serwisem płatności.pl, który obsługuje wszelkie transakcje elektroniczne. Cała procedura dokonywania płatności odbywa się przez szyfrowany i bezpieczny protokół "https".
- Co oznacza ostrzeżenie pojawiające sie podczas dokonywania płatności?
Powyższy komunikat oznacza wejście na zabezpieczoną stronę internetową.
Przechodząc ze strefy zabezpieczonej do niezabezpieczonej prawdopodobnie pojawi się podobne ostrzeżenie.
- Czy po dokonaniu zamówienia otrzymam jego potwierdzenie?
Aby potwierdzić zamówienie wykorzystujemy Wasz adres e-mail, na który przesyłamy wiadomość z potwierdzeniem zamówienia, oraz informujemy o stanie realizacji zamówienia. Jeżeli nie możesz znaleźć naszego potwierdzenia, radzimy sprawdzić ustawienia filtru anty-spamowego w programie pocztowym.
Można również zalogować się do sekcji "Mój iBOOD", aby znaleźć szczegóły zamówienia i stan jego realizacji. Jeżeli zamówienie nie znajduje się tam, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.
