Gefeliciteerd met de aankoop van je prachtige BirdBike! Omdat je de fiets niet direct bij een fietsenwinkel hebt gekocht, geven we je graag de juiste informatie mee. Zo geniet jij langer van je gloednieuwe fiets!

Algemene tips

• Zorg goed voor de accu (zie verderop meer informatie).
• Ga elke zes maanden langs de fietsenmaker voor een onderhoudsbeurt.
• Zet je BirdBike zoveel mogelijk droog.
• Volg de montage-instructies nauwgezet. Wijk hier niet van af, met name m.b.t. de installatie van het geïntegreerde display.
• Problemen met de accu? Contacteer iBOOD. Andere problemen? Neem dan contact op met de service provider in jouw regio.

Over de accu

• Voorkom dat de batterij van je fiets compleet leeg raakt.
• Laad de accu minstens eens per drie maanden volledig op; juist ook als je de fiets een tijd niet gebruikt (hebt).

In de accu zit een BMPS-chip verwerkt; deze regelt de energieverdeling en beschermt de accu tegen overmatig gebruik. Een accu die ‘te’ leeg is, krijgt een diepontlading, wat resulteert in schade.

Om dit te voorkomen, is het belangrijk je fiets periodiek op te laden, ook als je hem enige tijd niet gebruikt hebt. Het veiligste is het om hem zeker eens per drie maanden volledig op te laden.

Let op: het kan gebeuren dat je fiets automatisch uitschakelt omdat de accu bijna leeg is. Het is mogelijk om - na meerdere pogingen - tóch je fiets weer aan te krijgen. Doe dit niet: de fiets heeft zichzelf uitgeschakeld ter bescherming. Als je toch gebruik maakt van de fiets in dit scenario, loopt de accu leeg en beschadig je deze.

Status van de accu

• Knippert rood: accu bijna leeg
• Brandt rood: laadt & werkt
• Brandt groen: werkt naar behoren
• Brandt blauw: volledig opgeladen
• Niet opgeladen na 24 uur? Dan is de accu defect.
• Knippert hij rood na 4 uur? Dan is de accu defect.

Heb je een probleem met je accu en kom je er niet uit? Neem dan contact op met de Klantenservice via onderstaande opties.

Over andere problemen

Werkt je accu naar behoren, maar loop je tegen andere problemen aan? Zorg er dan voor dat je de volgende informatie gereed hebt voor het indienen van je garantieclaim bij de service provider in jouw regio.

• Factuur: aankoopbewijs van je BirdBike
• Framenummer: staat op de onderzijde van de framebuis
• Foto van het display met de kilometerstand erop (of de error code)
• Foto van de accu (alle vier de kanten, inclusief het serienummer)
• Omschrijving: een beschrijving van de problemen die je ervaart met je fiets

NEDERLAND

Drenthe

Marktplein Holland
Industrieweg 3
7903 AH Hoogeveen
0528 76 90 56

Overijssel

Tweewielercentrum Zwolle
Vechtstraat 26
8021 AX Zwolle
038 75 01 608

Noord-Holland

Maurice Bikes
De Clercqstraat 4A – 6A
1052 NC Amsterdam
020 78 60 075

Voltes
Barnsteenstraat 1E
1812 SE Alkmaar
085 00 13 151

Utrecht

Ebra Fietsen
Hondsrug 10
3524 BP Utrecht
030 69 77 850

Zuid-Holland

Fietswinkel Barendrecht/Transportfiets Online
Van Beuningenhaven 14
2993 EH Barendrecht
0180 23 40 17

Korteland Rijwielen
Jan van Goijenstraat 19
3351JM Papendrecht
078 61 59 557

Budgetbike
Haven 14
2312 MH Leiden
071 75 01 830

LaakBike
Jonckbloetplein 36
2523 AS Den Haag
070 39 39 081

Cyclelife
Raadhuisstraat 2
3253 AN Ouddorp
06 25 36 81 46

Gelderland

Halfords
Burchtstraat 128
6511 RK Nijmegen
024 36 09 501

Noord-Brabant

Halfords
Heuvelstraat 11
5341 EA Oss
0412 69 18 98

Hellemons Fietsen
President Kennedylaan 160
4707 BG Roosendaal
0165 54 06 00

BELGIË

West-Vlaanderen

Knokke Sea Bike
Edward Verheyestraat 51
8300 Knokke-Heist
050 60 93 60

Deva Cycling
Kortrijksestraat 26
8501 Kortrijk
0477 21 45 74

Wesley’s Bike Repair
Oostmeetstraat 92
8680 Koekelare
032 493 47 51 16

Limburg

Fietsen Eddy Timmers
Balendijk 23
3920 Lommel
032 11 54 38 15